Cambios y Devoluciones

Queremos que compres con tranquilidad.

Si al recibir tu pedido el talle no es el indicado, preferís otro color o simplemente cambiaste de opinión, estamos para ayudarte. Nuestro objetivo es que disfrutes tu compra y encuentres la prenda ideal para vos.

✓ Cambios y devoluciones dentro de los 5 días de recibida tu compra.
✓ Reintegro por el mismo medio de pago en caso de devolución.
✓ Te acompañamos durante todo el proceso.

✓ Si recibís una prenda con un defecto de fabricación, nos ocupamos de resolverlo.

Nuestra garantía

Podés solicitar un cambio o una devolución dentro de los 5 días corridos desde que recibís tu pedido.

Para que podamos aceptarlo, la prenda debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregada:

Sin uso.
Con sus etiquetas originales.
En perfecto estado.

Devoluciones

Si decidís devolver tu compra, realizaremos el reintegro del importe abonado utilizando el mismo medio de pago con el que efectuaste la compra.

Los gastos de envío correspondientes a la devolución quedan a cargo del comprador.

Cambios

Si necesitás cambiar un producto por otro talle, color o modelo, escribinos y te acompañaremos durante todo el proceso.

Los gastos de envío asociados al cambio son a cargo del comprador, salvo que el cambio se deba a un error nuestro o a un defecto de fabricación.

¿Cómo solicitar un cambio o una devolución?

Es muy simple.

Escribinos dentro de los 5 días corridos desde la recepción de tu compra.
Indicá tu número de pedido y contanos qué necesitás.
Te responderemos con los pasos a seguir para completar el proceso de la forma más rápida posible.

Si recibís una prenda con un defecto de fabricación

Aunque controlamos cuidadosamente cada producto antes de enviarlo, si detectás un defecto de fabricación, contactanos apenas recibas tu pedido.

Revisaremos tu caso y encontraremos una solución lo antes posible.

Estamos para ayudarte

Si tenés cualquier duda antes o después de comprar, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asesorarte y acompañarte durante todo el proceso.

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